Politique d'annulation
Annuler 1 jours ou plus de jours avant enregistrement → Pas de pénalité,
Passé ce délai la première nuit (tarif TTC) sera facturé.
Conditions générales et politique de confidentialité
Conditions générales
Les réservations peuvent être effectuées sur le site www.hotelnympheas.fr ou auprès de ses partenaires.
Les réservations sont possibles en fonction de notre disponibilité et le prix appliqué correspond à celui en vigueur au moment de la réservation.
Tarifs :
Tous les prix donnés sont en euros et comprennent la T.V.A.
L’établissement se réserve le droit de faire des changements de prix à tout moment pour les
réservations non garanties et donc non confirmées.
Lorsque la réservation a été confirmée, le prix ne changera plus.
La taxe de séjour n’est pas comprise dans le prix de la chambre. Celle-ci est fixée par la ville par jour et par personne et sera ajoutée à la facture finale.
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par mail ou sur place. Tous les clients sont tenus de vérifier les termes de leur réservation.
Les animaux domestiques de moins de 15 kg sont admis moyennement des frais
Le petit-déjeuner est non compris dans le prix de la chambre.
Conditions d'annulations:
L'annulation est sans frais jusqu'à 24H avant le jour de l'arrivée, au-delà de cette date les frais d'annulation s'élèveront au montant total de la première nuit.
Responsabilité :
L’établissement n’est pas tenu responsable des dommages ou des vols des biens personnels que ce soit dans l’établissement ou les lieux communs.
L’établissement n’est pas responsable d’un accident ou d’un décès causé par une activité extérieure réservée par l’établissement.
L’établissement n’est pas responsable d’un fait, d’un événement extérieur qui pourrait avoir pour conséquence l’interruption du séjour du client dans l’établissement.
Les enfants âgés de moins de 18 ans sont de la seule responsabilité de leurs parents ou de la
personne qui s’en occupe pour toute la durée de leur séjour.
Les clients ne peuvent pas pénétrer dans les zones signalées privées ou réservées au personnel..
L’établissement se réserve le droit de refuser tout animal de grand taille dans l’établissement.
Plaintes :
Chaque plainte doit être immédiatement signalée au responsable du service ou au propriétaire ce qui permet de résoudre le problème rapidement.
Si un problème n’est pas réglé immédiatement ou notifié avant le départ du client ce dernier doit être notifié au plus tard 28 jours après la date du départ du client.
Le client ne peut réclamer aucune indemnité si des travaux urgents et inopinés doivent être
effectués pendant son séjour.
Médiateur du tourisme :
Après avoir saisie le service (apres-vente, après voyage..) et à défaut de réponse satisfaisante, ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement, le médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonées et modalités de saisine sont disponible sur son site www.mtv.travel .